Warum eine Banküberweisung wählen?
1. Erhalten Sie zusätzliche 5 % Rabatt! Das ist ein tolles Angebot.
2. Bei fehlgeschlagener Kreditkartenzahlung steht die Banküberweisung als Zahlungsmethode zur Verfügung.
Wie tätige ich eine Zahlung per Banküberweisung?
1. Wählen Sie, wie im Bild dargestellt, auf der Zahlungsseite „Banküberweisung“ aus, nachdem Sie den Standard-Bezahlvorgang durchlaufen haben.
2. Suchen und klicken Sie, wie im Bild dargestellt, auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen“.
3. Wie im Bild dargestellt, generiert das System automatisch eine Bestellung für Sie. Gleichzeitig erhalten Sie eine E-Mail mit dem Titel „CigBest DE Bestellung bestätigt“. Bitte folgen Sie den Anweisungen im Abschnitt „Banküberweisung“, um die Zahlung abzuschließen, und laden Sie dann den Zahlungsnachweis hoch (Screenshot oder elektronische Quittung) oder senden Sie ihn uns, indem Sie auf die E-Mail antworten.
Fragen und Antworten
F: Wie erhalte ich den 5% Rabatt?
A: Um den 5% Rabatt zu erhalten, überweisen Sie einfach 95% des Gesamtbestellwerts. Unser Kundenservice-Team überprüft, ob die Zahlung dem rabattierten Betrag entspricht.
F: Ich habe die E-Mail mit der Bestellbestätigung nicht erhalten. Was sind die nächsten Schritte?
A: Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, da die E-Mail möglicherweise als Spam markiert wurde. Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns unter sales@cigbest.de und wir unterstützen Sie beim Überweisungsprozess.
F: Wann wird meine Bestellung wirksam?
A: Ihre Bestellung wird wirksam, sobald wir den Zahlungseingang bestätigen. Banküberweisungen dauern in der Regel 1-3 Werktage. Wenn wir Ihre Zahlung nicht innerhalb von 5 Werktagen erhalten, wird Ihre Bestellung als ungültig betrachtet und storniert.
F: Ich habe die Zahlung per Banküberweisung getätigt, aber mein Bestellstatus wird immer noch als unbezahlt angezeigt. Was soll ich tun?
A: Bitte beachten Sie, dass Banküberweisungen in der Regel 1-3 Werktage benötigen, bis sie in unserem System angezeigt werden. Sobald wir den Eingang Ihrer Zahlung bestätigt haben, aktualisieren wir Ihren Bestellstatus entsprechend. Wenn Sie den Status Ihrer Zahlung überprüfen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter sales@cigbest.de.
F: Ich habe versehentlich eine doppelte Zahlung getätigt. Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?
A: Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam unter sales@cigbest.de und wir werden Ihnen bei der Bearbeitung einer Rückerstattung für die Überzahlung behilflich sein.
F: Ich habe es mir anders überlegt und möchte meine Bestellung stornieren. Ich habe bereits bezahlt. Was sind die nächsten Schritte?
A: Bitte kontaktieren Sie uns unter sales@cigbest.de, um eine Stornierungsanfrage einzuleiten. Wir prüfen den Status Ihrer Bestellung und veranlassen eine Rückerstattung, wenn die Bestellung noch aussteht.